Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Bienvenue sur Uro Up Forte. Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent l’utilisation de notre site web et l’achat de nos produits. En accédant à notre site web ou en passant une commande, vous acceptez d’être lié par ces Conditions.

1. Informations sur l’entreprise

2. Acceptation des Conditions

En utilisant notre site web, en passant une commande ou en accédant à nos services, vous confirmez que :

• Vous avez plus de 18 ans
• Vous avez la capacité juridique de conclure des contrats
• Vous acceptez de respecter les présentes Conditions générales
• Vous fournirez des informations exactes et à jour

3. Produits et services

3.1 Nature du produit

Uro Up Forte est un complément alimentaire naturel destiné à soutenir la santé masculine. Ce n’est pas un médicament et il n’est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie.

3.2 Disponibilité

Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre ou d’interrompre tout produit à tout moment et sans préavis. Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

3.3 Descriptions des produits

Nous faisons tout notre possible pour décrire nos produits avec précision. Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions soient entièrement exactes, complètes ou exemptes d’erreurs.

4. Commandes et paiements

4.1 Processus de commande

• Les commandes sont traitées uniquement une fois le paiement effectué
• Nous confirmons chaque commande par e-mail
• Nous nous réservons le droit de refuser toute commande
• Les prix incluent la TVA lorsque cela s’applique

4.2 Méthodes de paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement sécurisées suivantes :

• Cartes de crédit (Visa, Mastercard)
• Virement bancaire
• Webpay Plus
• Paiement à la livraison (selon disponibilité régionale)

4.3 Erreurs de prix

Si nous découvrons une erreur de prix après que vous avez passé une commande, nous vous contacterons pour vous en informer et vous pourrez choisir de confirmer la commande au prix correct ou de l’annuler.

5. Expédition et livraison

5.1 Zones desservies

Nous expédions dans tout le France continental. Les envois vers des régions spéciales peuvent entraîner des coûts et des délais supplémentaires.

5.2 Délais de livraison

• Santiago : 1 à 2 jours ouvrables
• Régions : 3 à 5 jours ouvrables
• Zones extrêmes : 5 à 10 jours ouvrables

5.3 Responsabilité de la livraison

Une fois le produit livré à l’adresse fournie, la responsabilité est transférée à l’acheteur. Nous recommandons de vous assurer que quelqu’un est disponible pour recevoir le colis.

6. Politique de retours et remboursements

6.1 Droit de rétractation

Conformément à la loi francenne sur la protection des consommateurs, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 10 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans avoir à en indiquer le motif.

6.2 Conditions pour les retours

• Le produit doit être dans son emballage d’origine et non ouvert
• Il doit inclure tous les accessoires et documents
• Les frais d’expédition de retour sont à la charge de l’acheteur
• Les produits périssables ou d’hygiène personnelle ne sont pas retournables pour des raisons de santé

6.3 Processus de remboursement

Les remboursements sont traités dans un délai de 10 jours ouvrables après réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

7. Utilisation du site web

7.1 Licence d’utilisation

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser notre site web uniquement à des fins personnelles et commerciales légitimes.

7.2 Interdictions

Vous ne pouvez pas :

• Utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées
• Entraver le fonctionnement du site
• Copier, distribuer ou modifier le contenu sans autorisation
• Utiliser des robots, spiders ou systèmes automatisés
• Procéder à l’ingénierie inverse de toute partie du service

8. Informations de santé et avertissements

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Zilculator LLC OÜ ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de bénéfices, de données ou d’usage, que nous ayons été ou non informés de la possibilité de tels dommages.

10. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Zilculator LLC OÜ pour toute réclamation, perte, responsabilité, dommage ou dépense (y compris les honoraires d’avocat) résultant de votre utilisation du site web ou de la violation des présentes Conditions.

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site web, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété de Zilculator LLC OÜ et est protégé par les lois francennes et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par les lois du France. Tout litige sera résolu par les tribunaux compétents de Santiago, France. Sans préjudice de ce qui précède, les consommateurs conservent leurs droits en vertu de la loi francenes sur la protection des consommateurs.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur le site web. L’utilisation continue du site constitue une acceptation des conditions modifiées.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous :